1. Condiciones generales
Los servicios ofrecidos en este sitio están disponibles en modalidad digital e informativa. El acceso se realiza a través de suscripciones o pagos únicos, según el tipo de servicio seleccionado.
2. Servicios sin entrega física
Dado que el contenido se entrega en formato digital, no se realiza envío de productos físicos. Por lo tanto, no se aplican condiciones de devolución de artículos materiales.
3. Cancelación de servicios
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el mismo medio en que fue contratada. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no implica reembolso de pagos ya realizados.
4. Reembolsos
No se realizan reembolsos una vez que se ha concedido acceso al contenido digital. El acceso se considera inmediato tras la confirmación del pago.
5. Revisión previa
Antes de finalizar la contratación, el usuario tiene acceso a la descripción detallada del servicio, incluyendo precio, duración y contenido. Esto permite tomar una decisión informada antes del pago.
6. Errores técnicos
Si se presenta algún problema técnico que impida el acceso al contenido, el usuario puede comunicarse por los medios oficiales para revisión interna del caso.
7. Excepciones
Cualquier excepción en la política será evaluada de forma individual, exclusivamente en casos donde no se haya accedido al contenido y la solicitud se reciba dentro de un plazo razonable.
8. Tiempo de gestión
Las solicitudes que cumplan con los criterios establecidos serán gestionadas en un plazo de hasta 7 días hábiles desde su recepción, sin garantías automáticas.
9. Cambios en la política
Esta política puede ser actualizada sin previo aviso. Cualquier modificación se indicará con la fecha visible en la parte superior del documento.
10. Información de contacto
Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Dirección: C. de Violeta Parra, 4, 28918 Leganés, Madrid, España
Teléfono: +34 916 884 852
Correo electrónico: info@Esovithivon.com